Pod neovlašćenim korišćenjem toplotne energije podrazumeva se korišćenje bez odobrenja za priključenje; pre ispunjavanja uslova za priključenje; Nakon izvršene obustave isporuke energije; Bez mernog uređaja; Mimo mernog uređaja ili preko mernog uređaja na kome je onemogućeno pravilno merenje; Preko mernog uređaja na kome su oštećene plombe operatora sistema, a utvrdi se nepravilnost merenja toplotne energije; Samovlasna zamena uređaja kojom se utiče na tačnost merenja preuzete toplotne energije.

Neovlašćenim korišćenjem toplotne energije ugrožava se sistem gradskog grejanja i ukoliko imate saznanja da neko neovlašćeno koristi molimo Vas da nas o tome obavestite.